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revenir à l'ancien système d'authentification

Pour ajouter, modifier ou supprimer un compte agent de voyages, vous devez vous connecter avec le compte admin agence.

Si vous ne connaissez pas les paramètres d'authentification du compte admin agence, cliquez sur "Mot de passe oublié" puis saisissez le code agence et l'adresse email générale de votre agence.

Une fois connecté avec le compte admin agence, suivez les instructions affichées sur la page.

La validation en deux étapes est une mesure visant à renforcer la sécurité de l'accès à votre compte.

Il s'agit d'un code supplémentaire à saisir lorsque votre environnement habituel de connexion change (changement d'ordinateur ou changement de mot de passe par exemple).

Selon les informations de votre profil le code est envoyé par email, par SMS ou généré directement sur votre téléphone. Le code ne sert qu'une seule fois.

Il existe deux types de comptes, les comptes "agent" et les comptes "admin agence".

Compte agent:
Il sert à se connecter aux outils (Saphir, H2O, passerelles B2B...). L'identifiant est le prénom.

Compte admin agence:
Il sert uniquement à gérer les comptes "agent". L'identifiant est le code CRF de l'agence.

Si vous ne recevez les emails de réinitialisation de mot de passe ou de codes temporaires, essayez de:

  • vérifier le dossier "spam" de votre messagerie
  • ajouter l'adresse "noreply@selectour.email" à vos contacts
  • attendre au moins 3 minutes avant de faire une nouvelle demande, certains fournisseurs d'email utilisent le principe de la liste grise consistant à mettre en attente les emails avant de les délivrer
  • Si ca ne fonctionne toujours pas, contactez le support.