Afin de vous connecter aux outils Selectour vous devez disposer de comptes agent pour vous et vos collaborateurs.

Voici les étapes pour vous connecter en tant que admin agence et créer votre premier compte agent:

  1. cliquer sur "Mot de passe oublié ou première connexion"
  2. saisir le code agence et l'adresse email principale de l'agence
  3. se connecter avec le code agence comme identifiant et le mot de passe reçu par email
  4. se rendre sur la fiche agence en cliquant sur votre nom en haut à droite dans le menu puis "Mon agence"
  5. ajouter un agent en cliquant sur l'icone "+" en haut de la liste des agents
  6. activer l'agent créé en cliquant sur le lien d'activation reçu sur l'adresse email principale de l'agence
  7. le compte agent est alors activé et utilisable

Une fois le premier agent créé, vous n'avez plus besoin de vous connecter avec le compte admin agence, la création peut se faire en utilisant un compte agent standard et un accès à l'adresse email principale de l'agence pour l'activation.

Pour accéder aux outils Selectour vous devez disposer d'un compte agent. Si vous n'en avez pas, vous pouvez demander à un agent déjà existant au sein de votre agence de vous en créer un.

Une fois votre compte créé et activé il suffit de cliquer sur "Mot de passe oublié ou première connexion" depuis la page de connexion pour obtenir votre mot de passe.

Vous pouvez ensuite vous connecter avec votre identifiant (par défaut votre prénom) et le mot de passe reçu sur votre adresse email.

La création ou la désactivation d'un compte agent se fait depuis la fiche agence de Selectour Pro:

  1. se connecter sur Selectour Pro
  2. se rendre sur la fiche agence en cliquant sur votre nom en haut à droite dans le menu puis "Mon agence"
  3. ajouter un agent en cliquant sur l'icone "+" en haut de la liste des agents
  4. activer l'agent créé en cliquant sur le lien d'activation reçu sur l'adresse email principale de l'agence
  5. le compte agent est alors activé et utilisable

La validation en deux étapes est une mesure visant à renforcer la sécurité de l'accès à votre compte.

Il s'agit d'un code supplémentaire à saisir lorsque votre environnement habituel de connexion change (changement d'ordinateur ou changement de mot de passe par exemple).

Selon les informations de votre profil le code est envoyé par email, par SMS ou généré directement sur votre téléphone. Le code ne sert qu'une seule fois.

Si vous ne recevez les emails de réinitialisation de mot de passe ou de codes temporaires, essayez de:

  • vérifier le dossier "spam" de votre messagerie
  • ajouter l'adresse "noreply@selectour.pro" à vos contacts
  • attendre au moins 3 minutes avant de faire une nouvelle demande, certains fournisseurs d'email utilisent le principe dela liste grise consistant à mettre en attente les emails avant de les délivrer
  • Si ca ne fonctionne toujours pas, contactez le support.